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Titolare del trattamento
[RAGIONE SOCIALE], P.IVA [P.IVA], con sede in [INDIRIZZO]. Email: [EMAIL PRIVACY]. [PEC, se presente].
Quali dati trattiamo
- Moduli di contatto e richiesta dell'installer: nome, email, paese e, se li indichi, azienda, partita IVA, sito web e il contenuto del messaggio.
- Acquisti: dati del cliente e di fatturazione, piano e periodo acquistati. I dati di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore dei pagamenti [es. Stripe]; noi non vediamo né conserviamo i numeri delle carte.
- Licenze e aggiornamenti: il pannello installato invia ai nostri server il codice di licenza, un identificativo casuale del server, il nome host, l'indirizzo IP e la versione, per attivare la licenza, controllarne lo stato una volta al giorno e distribuire gli aggiornamenti.
- Assistenza: le richieste inviate dal pannello o dai moduli, con eventuali allegati.
- Dati tecnici: i server web registrano indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e browser (log tecnici) per sicurezza e funzionamento, conservati per [PERIODO, es. 14 giorni].
Finalità e basi giuridiche
- Rispondere alle richieste e fornire preventivi: misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b).
- Vendere, attivare e gestire le licenze, fornire aggiornamenti e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
- Obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
- Sicurezza del servizio e prevenzione degli abusi (per esempio l'uso della stessa licenza su più server): legittimo interesse (art. 6.1.f).
Cookie e statistiche
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Destinatari
I dati sono trattati dal personale autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: hosting dei server [es. Vultr — paese dei server], invio delle email [es. Prime Mail / fornitore], pagamenti [es. Stripe], consulenti contabili. [Indicare eventuali trasferimenti fuori dallo SEE e le garanzie adottate].
Conservazione
Richieste di contatto: [es. 24 mesi]. Dati di clienti, ordini e licenze: per la durata del rapporto e poi per [es. 10 anni] per gli obblighi fiscali. Log tecnici: [PERIODO].
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento scrivendo a [EMAIL PRIVACY]. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Ultimo aggiornamento: [DATA]