Entra come e sospensione

Entra come

Per aiutare un cliente puoi vedere il pannello esattamente come lo vede lui:

• l'amministratore può entrare in qualsiasi altro account;
• un rivenditore solo nei propri clienti.

Premi il pulsante Entra come accanto all'account. In alto compare una barra verde «Stai vedendo il pannello come …» con il pulsante Torna al tuo account.

Mentre sei dentro un altro account hai esattamente i suoi permessi, né più né meno: per esempio un amministratore che entra come utente non vede le pagine del server finché non torna al suo account. Non puoi cambiare la password dell'account in cui sei entrato (per quello usa «Invia link nuova password»). Nel registro ogni operazione riporta chi l'ha fatta davvero e per conto di chi («admin, come studiorossi»).

Sospendere un account

Dal pulsante di pausa, o da ⋯ → Sospendi, puoi sospendere un account indicando un motivo facoltativo. Un account sospeso:

• non può accedere al pannello (le sessioni aperte vengono chiuse);
• ha i siti che mostrano la pagina «Sito sospeso»; i rinnovi dei certificati HTTPS continuano;
• riceve un'email di avviso, se ha un indirizzo.

File, database e backup restano intatti: con Riattiva tutto torna come prima. Se è stato l'amministratore a sospendere il cliente di un rivenditore, solo l'amministratore può riattivarlo.

Sospendere un rivenditore blocca l'accesso anche a tutti i suoi clienti e mette in pausa i loro siti; riattivandolo tornano online (tranne i clienti sospesi singolarmente).

Le operazioni pianificate (cron) e l'accesso SFTP dei siti sospesi non vengono fermati.